Σκεφτείτε για λίγο πόσες φορές μέσα στην εβδομάδα το τηλέφωνο της επιχείρησής σας χτυπά και δεν μπορεί να το σηκώσει κανείς. Kάποιος που θέλει ραντεβού, ένας νέος ενδιαφερόμενος που ζητά πληροφορίες, μια κλήση μετά τις 5 που θα μπορούσε να είναι η επόμενη δουλειά σας. Όλες αυτές οι κλήσεις είναι ευκαιρίες που χάνονται. Εκεί ακριβώς έρχεται ο AI γραμματέας. Ένας ψηφιακός βοηθός που απαντά σε κάθε κλήση, μιλάει φυσικά στα Ελληνικά και δεν σταματάει ποτέ.
Τι Είναι ένας AI Γραμματέας
Ο AI γραμματέας είναι ένας ψηφιακός βοηθός που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να απαντά στις τηλεφωνικές κλήσεις της επιχείρησής σας. Δεν πρόκειται για τα παλιά αυτόματα μηνύματα που ζητούν να πατήσετε «1 για πληροφορίες». Μιλάμε για μια AI γραμματεία που συνομιλεί φυσικά, κατανοεί τι της λέτε και ανταποκρίνεται σε πραγματικό χρόνο, ακριβώς όπως θα έκανε ένας άνθρωπος.
Στην ουσία, ένας ψηφιακός γραμματέας κάνει ό,τι θα έκανε και ένας έμπειρος γραμματέας. Απαντά με ευγένεια, δίνει πληροφορίες, κλείνει ραντεβού στο τηλέφωνο, μεταφέρει κλήσεις στην ομάδα σας όταν χρειάζεται και καταγράφει αιτήματα. Η διαφορά βρίσκεται στη διαθεσιμότητα. Δουλεύει 24 ώρες το 24ωρο, κάθε μέρα του χρόνου, χωρίς ρεπό, χωρίς άδειες, χωρίς καθυστερήσεις.
Τι Κάνει για Εσάς ένας Ψηφιακός Γραμματέας
Οι δυνατότητες ενός σύγχρονου ψηφιακού γραμματέα είναι πολύ περισσότερες από απλή απάντηση κλήσεων. Δείτε τι μπορεί να αναλάβει για λογαριασμό σας:
Απαντά σε δευτερόλεπτα
Κάθε κλήση παίρνει απάντηση μέσα σε δευτερόλεπτα, είτε είναι 9 το πρωί, είτε 11 το βράδυ ή Κυριακή μεσημέρι.
Κλείνει, αλλάζει και ακυρώνει ραντεβού
Συνδέεται με το ημερολόγιό σας και διαχειρίζεται το πρόγραμμα αυτόματα. Ο πελάτης φεύγει από την κλήση με το ραντεβού κλεισμένο.
Δίνει πληροφορίες για την επιχείρηση
Ωράριο, διεύθυνση, υπηρεσίες, τιμές, πολιτικές. Έχει τις απαντήσεις που χρειάζονται οι πελάτες σας.
Μεταφέρει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται
Αν μια κλήση απαιτεί ανθρώπινη αντιμετώπιση, ο agent την περνάει σε εσάς ή σε μέλος της ομάδας σας χωρίς καθυστέρηση.
Καταγράφει αιτήματα και σας ενημερώνει
Αν δεν είστε διαθέσιμοι, κρατάει ακριβώς τι ζητήθηκε και σας το στέλνει, ώστε να έχετε πλήρη εικόνα πριν καλέσετε πίσω.
Εξυπηρετεί σε πολλές γλώσσες
Αν η δουλειά σας έχει τουρίστες ή ξενόγλωσσο κοινό, ο agent αλλάζει γλώσσα φυσικά μέσα στην ίδια κλήση.
Πώς Εκπαιδεύεται ο AI Γραμματέας για τη Δική σας Επιχείρηση
Δεν πρόκειται για ένα έτοιμο προϊόν που πατάτε πλήκτρο και ξεκινά. Είναι μια εξατομικευμένη δουλειά που γίνεται συγκεκριμένα για εσάς.
Συλλογή πληροφοριών
Στην αρχή συζητάμε τι κάνει η επιχείρησή σας, ποιες υπηρεσίες προσφέρετε, τι τιμές έχετε, πώς υποδέχεστε έναν πελάτη. Μαζεύουμε κάθε λεπτομέρεια που ξέρει μια καλή γραμματέας για τη δουλειά της.
Σχεδιασμός συνομιλιών
Ο κάθε κλάδος έχει τους δικούς του πιθανούς διαλόγους. Φτιάχνουμε συγκεκριμένα σενάρια για να καλύψει ο agent τις περισσότερες κλήσεις χωρίς πρόβλημα.
Προσωπικότητα και τόνος
Ο agent παίρνει το όνομα που θέλετε, τον τόνο που ταιριάζει στην επιχείρησή σας, ακόμα και τις μικρές φράσεις που κάνουν τη φωνή πιο οικεία για τους πελάτες σας.
Ενσωματώσεις
Συνδέουμε τον agent με το ημερολόγιό σας, το CRM αν έχετε, συστήματα κρατήσεων, email για ειδοποιήσεις.
Δοκιμές
Πριν την ενεργοποίηση, δοκιμάζουμε τον agent με πραγματικά σενάρια. Ελέγχουμε τη φυσικότητα της φωνής, την ακρίβεια των πληροφοριών, τη σωστή αντίδραση σε ερωτήσεις εκτός σεναρίου.
Ενεργοποίηση και συνεχής βελτίωση
Από τη στιγμή που ο agent θα μπει σε λειτουργία, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τις κλήσεις και να βελτιώνουμε ό,τι χρειάζεται. Αν προκύψει κάποιο ερώτημα που δεν είχαμε προβλέψει, προστίθεται στη βάση γνώσης του.
Πώς Ακούγεται ο AI Γραμματέας
Ο AI γραμματέας δεν ακούγεται σαν ρομπότ. Η φωνή είναι φυσική, ευχάριστη, με σωστή ελληνική προφορά και κανονικό ρυθμό ομιλίας. Κάνει παύσεις όπου χρειάζεται, αλλάζει τόνο ανάλογα με τη συζήτηση και ακούγεται σαν κανονικό μέλος της ομάδας σας.
Αυτό γίνεται χάρη στις τελευταίες τεχνολογίες φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης. Η διαφορά του AI τηλεφωνικού κέντρου από τα αυτόματα τηλεφωνικά συστήματα που όλοι έχουμε συναντήσει στο παρελθόν είναι τεράστια.
Τι Κερδίζετε στην Πραγματικότητα
Πέρα από τα αυτονόητα όπως μηδέν χαμένες κλήσεις και εξοικονόμηση κόστους, μια ψηφιακή γραμματεία σας δίνει κάτι παραπάνω. Ησυχία. Ξέρετε ότι το τηλέφωνο της επιχείρησής σας δεν θα μείνει ποτέ αναπάντητο. Ξέρετε ότι ο πελάτης που καλεί Κυριακή βράδυ θα βρει κάποιον να μιλήσει. Ξέρετε ότι τα ραντεβού μπαίνουν στο ημερολόγιο χωρίς εσείς να ασχολείστε.
Από
149€/μήνα
Χωρίς κρυφές χρεώσεις. Αναλαμβάνουμε τα πάντα.
Συχνές Ερωτήσεις
Δοκιμάστε τον AI Γραμματέα
Η καλύτερη εικόνα για το πώς δουλεύει ένας AI γραμματέας έρχεται όταν τον ακούσετε να εξυπηρετεί μια πραγματική κλήση. Κλείστε μια δωρεάν παρουσίαση και θα σας δείξουμε πώς ακούγεται, τι κάνει και πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει για εσάς.
Έτοιμοι να κάνετε το τηλέφωνο να δουλεύει για εσάς;
Κλείστε μια δωρεάν παρουσίαση μέσω Google Meet και δείτε τον AI Γραμματέα σε δράση.
Κλείσε Δωρεάν Παρουσίαση